Skandinaviens största campingkedja First Camp har nära 70 campingar under sitt paraply så finns det många att välja mellan. Vi blev nyfikna på hur det fungerar när man samlar så många olika campingar under ett och samma företag. Och vilka blir fördelarna för oss som campinggäster? För att få svar på våra frågor ringde vi upp Ingela Lundkvist som är kommersiell chef på First Camp.
Det finns en camping som passar alla
Vi ställde frågan till Ingela om hur vi som campare ska kunna veta vilken camping som passar oss bäst när det finns så många. Ingela berättar att First Camp jobbar väldigt aktivt för att just göra det lättare för gästerna att hitta rätt camping.
– Vi är ju Skandinaviens största campingkedja och som campare kan det ibland vara svårt att veta vilken av våra campingar som passar bäst. För att göra det enklare för gästen har vi tagit fram två undervarumärken: Resort och Easy. First Camp Resort omfattar campingar som bland annat har pool, närhet till strand, restaurang, ett stort aktivitetsprogram och flera roliga hyraktiviteter. Ja, campingar med extra allt helt enkelt. Här stannar gästerna gärna flera dagar eller tillbringar sin semester, berättar Ingela och fortsätter:
– Men många campare vill ju bara komma ut och ta det lugnt, vara i naturen och ha det skönt. Då är First Camp Easy ett bra val för på dessa campingar är det ett lugnare tempo med en avslappnad atmosfär. Hit kommer du för att njuta av närhet till fin natur och lokala sevärdheter i närområdet. Genom att dela in några av våra campingar på detta sätt så hjälper vi helt enkelt våra gäster att välja rätt. På så sätt kan vi sätta rätt förväntningar och det är större chans att gästen får en bra upplevelse.
Det ska vara ”Easy” att campa
Nu känner vi att vi har bra koll på hur vi gör för att välja en camping som passar. När vi sen beger oss ut på campingsemestern, vad kan vi då förvänta oss?
– Vi vill att det ska vara enkelt och smidigt att campa hos oss. Det ska kännas tydligt och lätt, från det att du bokar till att du checkar in, befinner dig på plats och för att avslutningsvis checka ut. Som gäst ska man till exempel tydligt få reda på hur man ska ställa upp sitt ekipage på sin campingtomt eller hur det fungerar om man har hund med sig. Och vi upplever att tydlighet uppskattas mycket av våra gäster. Vi vill att hela upplevelsen ska kännas enkel, tydlig och smidig, förklarar Ingela.
Och nu börjar vi förstå det fina med First Camp. Hemsidan samlar nära 70 olika campingar och det är tydligt vilka campingar som erbjuder ”Resort” standard och vilka som är mer ”Easy”. Vi får alla campingar presenterade med information och bilder på en och samma hemsida och vi slipper klicka runt på olika campingsidor. Hos First Camp kan vi boka flera campingar via ett och samma bokningssystem, och det känns lätt att planera campingsemestern.
First Camp älskar hundägare
Hundägare är en stor kundgrupp och i sommar lägger First Camp lite extra fokus på dem och alla vovvar.
– Hundägare har vi många av och vi älskar dem, säger Ingela.
– Om man reser med en fyrbent vän så ska man alltid känna sig välkommen till våra campingar. Det kan vara knepigt som hundägare att planera sin semester. Vi har gjort undersökningar och frågat hundägare vad som är viktigt för dem och fått svar att vi behöver vara tydliga om vad som gäller när man har hund med sig samt att de ska veta om att de är välkomna. Sedan är det såklart extra uppskattat när vi har hunddusch, rastgårdar, agilitybanor och badplatser där hundar är välkomna på stranden.
Under sommaren kommer man att kunna uppleva nya produkter för hund och hundägare på First Camp, så håll utkik efter nyheter alla hundägare!
Gästerna bestämmer
Vi kan inte hjälpa att undra hur First Camp säkerställer att alla campingar lever upp till gästernas förväntningar. Och hur gör de för att det ska kännas personligt på deras campingar?
– Vi lyssnar otroligt mycket på våra gäster. Vi skickar ut undersökningar till alla som checkar ut från våra campingar och i stort sett allt vi gör baseras på dessa undersökningar. I år satsar vi till exempel lite extra på vattengympa och poolaktiviteter i vårt aktivitetsprogram i sommar, då vi i undersökningarna sett att många gäster efterfrågar detta. Vi lägger även stor vikt vid värdskap, alla led är viktiga i det personliga mötet med gästen. Vi ser varje destination och camping som unik, det finns alltid en anledning till att man som gäst väjer ett speciellt resmål, berättar Ingela.
Campa med rabatt – i hela Skandinavien
Finns det några andra fördelar som vi campare kan dra nytta av om vi väljer att semestra med First Camp undrar vi?
– Om jag skulle börja planera för att campa så skulle jag börja med att titta på vår hemsida. För att det är enkelt och smidigt att planera och boka. Det finns något för alla om man ska semestra i hela Skandinavien och det är lätt att hitta rätt”, säger Ingela och fortsätter:
– Sen har vi en fantastisk klubb, First Camp Club, där du som medlem tjänar poäng när du campar hos oss. Poängen omvandlas till rabatt som du sedan kan använda som betalning vid din nästa bokning på våra destinationer i hela Skandinavien.
Det betyder ju med andra ord att om vi campar i Sverige så kan vi sen campa billigare i till exempel Danmark. På hela taget så känns detta som ett bra upplägg utav First Camp!
Mer information om First Camp, priser och bokning hittar du på firstcamp.se.
Text: Anna Isberg
